Preguntas Frecuentes

No dejes que la curiosidad mate al gato.

Compañía

¿Cómo nació Mionopeto?

Todo comenzó con un niño pequeño que tenía sus carritos de juguete y les negaba a todos los demás niños jugar con ellos.  Eso es lo mucho que amaba sus autos.  Así nació Mionopeto. La idea de crear productos que uno instintivamente quiere proteger y por lo tanto se resiste a compartir.  (Pero compartan. No seas como mi papá: sí, es el niño pequeño con los carritos de juguete cuya historia se convirtió en mi inspiración).

¿Cuándo comenzó Mionopeto?

Con un pote de palomitas de maíz y todos con ganas de agarrar un puño de las mismas, en la primavera de 2022.

¿Dónde está ubicado Mionopeto?

Nuestro estudio está ubicado en Caracas, Venezuela dentro de una pequeña urbanización llamada El Hatillo. Actualmente contamos con dos espacios de trabajo. Uno designado para nuestras mano de obra (y para el desorden). El otro para nuestras máquinas (corte láser e impresión 3D).

Productos

¿Cómo cuidar mi nuevo producto favorito?

Limpie la superficie de su compra con un paño ligeramente húmedo. Puedes usar un poco de jabón si hay una marca, pero sé cuidadoso. ¡No presiones su superficie!

¿Puedo encargar una pieza personalizada?

Si y no. Contáctenos a info@mionopeto.com y háganos saber lo que tiene en mente. Depende de lo cargados que estemos de hacer nuevas piezas de Mionopeto.

Maquinaria

¿Cómo funciona la impresión 3D?

El proceso de impresión 3D convierte un objeto en miles de pequeñas rebanadas, luego lo construye de abajo hacia arriba, capa por capa, alimentando el filamento a través de una extrusora, con boquillas de diferentes tamaños dependiendo de cada pieza. ¡Síguenos en Instagram para ver cómo se hace!

¿Cómo funciona el corte láser?

Es un tipo de proceso de separación térmica. El rayo de luz (también conocido como láser) golpea la superficie del material y lo calienta con tanta fuerza que se derrite o se vaporiza por completo, lo que resulta en un corte o grabado. ¡Síguenos en Instagram para ver cómo se hace!

¿Qué amigos robóticos usan?

Para la impresión 3D, usamos FLSUN Super Racer, Creality Ender-5 S1 y CR-30.

Para corte y grabado láser, utilizamos la Glowforge Plus.

¿De qué está hech@ mi *llenar el espacio en blanco*?

Todo el núcleo de nuestros productos, con la excepción de nuestros posavasos, está impreso en 3D a partir de filamentos de plástico reciclado. ¡Puede obtener información sobre el material de cada producto en su página de producto respectiva!

¿Qué significa "PLA reciclado"?

El PLA reciclado es un filamento de impresión 3D basado en bioplástico diseñado desde cero. Es un producto sostenible de origen natural.

Envíos

¿Cuáles son sus tiempos de entrega?

El envío internacional generalmente toma dentro de las 2 semanas posteriores a la fecha de envío. 2-3 días para pedidos dentro de Venezuela después de la fecha de envío.

Envíos Internacionales

Todos nuestros productos se envían desde Venezuela y generalmente llegan dentro de las 2 semanas posteriores a la fecha de envío. Comuníquese con nosotros a info@mionopeto.com si necesita que su compra llegue antes. ¡Haremos todo lo posible para que funcione!

¡Mi compra llegó rota!

¡Mil disculpas! Diseñamos y creamos nuestros productos con una mentalidad de calidad duradera y nos entristece saber que no se entregaron con ese estándar. Póngase en contacto con nosotros en info@mionopeto.com y le conseguiremos un reemplazo de inmediato.

Política de devoluciones

Todas las ventas son finales.

Gift Cards

How do I purchase a gift card?

You can find our Gift Cards within the shop section of our webpage.

What denominations are available for gift cards?

$25, $50, $100, $250 and $500.

What happens if I lose my gift card or it's stolen?

Protect this card like cash; it cannot be replaced if lost or stolen.

Is there an expiration date on gift cards?

No, our gift cards don't expire.

Is the gift card transferable to someone else?

Yes, gift cards are transferable. Please contact us at info@mionopeto.com and we'll help you out!

Are gift cards refundable or transferable to cash?

Once the gift card is used, any remaining balance will remain on the card for future use.